Chatbots mengambil alih pertanyaan bisnis besar NZ
toto hk

Chatbots mengambil alih pertanyaan bisnis besar NZ

Chatbots mengambil alih pertanyaan bisnis besar NZ
Madeline Newman – ED, AI Forum

Chatbots, atau staf hubungan pelanggan virtual bisnis, sekarang mengambil alih sebagian besar bisnis besar Selandia Baru, kata direktur eksekutif AI Forum NZ Madeline Newman.

Bank, perusahaan asuransi, Spark, Vodafone, perusahaan energi, dan dewan semuanya memiliki chatbot untuk menangani pertanyaan orang, katanya.

Chatbot asuransi menara, Charlie, menjawab 10.000 ucapan sehari, atau sekitar 2000 percakapan setiap hari. Oscar di AirNZ mengelola 2000 sesi setiap hari, katanya.

Mereka mengumpulkan sejumlah besar data (untuk memberi mereka sesuatu untuk dikatakan) dan menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk ‘berbicara’ dengan pengguna – tujuannya adalah untuk meniru bahasa alami manusia.

“Dari perspektif pengalaman pengguna, mereka disejajarkan sebagai manusia digital. Uneeq bekerja dengan Mentemia untuk menciptakan pelatih kehidupan digital John Kirwan. Itu bot yang cukup canggih yang memberikan pelatihan kesejahteraan. Soul Machine juga telah menghasilkan beberapa chatbot yang luar biasa.

Beberapa penelitian menunjukkan 33 persen pertanyaan pelanggan diselesaikan secara instan oleh chatbots; Selain dari kembaran digital Jack Niklaus yang baru, Will.i.am dari Soul Machine mungkin adalah contoh baru yang paling menarik dan paling keren di Aotearoa.

“Antarmuka generasi berikutnya untuk chatbots cenderung melihat ini digabungkan dengan augmented reality. Ini akan seperti melakukan percakapan dengan bot virtual yang duduk di kursi di seberang Anda, bukan di layar.

“Dan kemudian ada Metaverse di mana avatar chatbot dapat memandu Anda melalui pengalaman virtual daripada hanya membicarakannya, membawa hal-hal seperti mengajar ke tingkat yang sama sekali baru. Bayangkan duduk untuk mengobrol dengan Stephen Hawking, Isaac Asimov, atau Wonder Woman.”

Forum AI bekerja sama dengan pemerintah untuk mengembangkan strategi AI untuk Selandia Baru yang mencakup etika, prinsip-prinsip yang akan memberikan jaminan yang akan menopang kepercayaan kami pada AI di masa mendatang.

Setiap hari warga Selandia Baru semakin terbiasa dilayani oleh chatbots atau karyawan digital, mempercepat layanan dan sekaligus menghemat uang perusahaan.

Laporan penelitian Forum AI Selandia Baru mengatakan chatbot semakin banyak digunakan di Selandia Baru untuk menyelesaikan pertanyaan atau masalah apa pun.

Laporan itu mengatakan manusia digital akan semakin menjadi bagian penting dari pengalaman pelanggan sehari-hari. Hubungan emosional menjadi lebih penting seperti halnya kekuatan embodied brand di dunia digital.

Peningkatan skala Selandia Baru, Ambit, mengerahkan karyawan digital pada platform AI percakapannya dan memberikan solusi dalam beberapa minggu. Satu-satunya tantangan terbesar Ambit sekarang adalah pertumbuhan di masa depan, penskalaan, dan penanganan pasar internasional.

Laporan itu mengatakan karyawan digital beroperasi melalui antarmuka percakapan dan mengurangi upaya dan waktu bagi pelanggan untuk mencari situs web, mengajukan pertanyaan di telepon, atau mengantri di toko.

Uneeq memiliki platform manusia digital yang menggunakan AI untuk membuat antarmuka alami seperti manusia untuk komunikasi mesin ke manusia. Pelanggan dan manusia digital mereka termasuk, Vodafone (Kiri), UBank (Mia), Ministry of Primary Industries (Vai) dan ASB Bank (Josie), UBS dan Southern Cross.

Untuk informasi lebih lanjut hubungi Madeline Newman di 0212749778 atau spesialis media NZTech dan pemimpin redaksi Make Lemonade NZ Kip Brook di 0275 030188.

Cara Prediksi toto hk hari ini Salah satu kekeliruan umum yang dilakukan oleh para bettor yakni memasang angka untuk taruhan togel singapore bersama cara acak agar saat pengundian angka yang dipilihnya tidak ada yang tembus sama sekali. Padahal, untuk permainan judi togel singapore online ini terdapat pola yang bisa di tiap-tiap posisi layaknya as, kop, kepala dan ekor bersama memandang data pengeluaran SGP pools sebelumnya.